Diakonie Rostocker Stadtmission e.V.: Sozialkaufhaus

Also aus Käufer Sicht kann ich sagen das es recht schön sortiert wurde. Es ist übersichtlich. Man kann sich den Zustand der Sachen dann auch selber ansehen. Mit den Verkäufern/Angestellten hatte ich keinen Kontakt, scheinen aber gut beschäftigt zu sein. Weswegen es 2 Sterne abzug gibt ist das für mich die Preise nicht überall klar waren und einige Sachen doch Flecken hatten (wobei das Kaufhaus dafür eher weniger was kann wenn Leute ihre Sachen ungereinigt spenden), ich fand die Möbelpreise etwas dolle aber kenne mich auch nicht mit den Originalpreisen aus. Mit einer Preisliste oder ähnlichem gibt es 4 oder 5 Sterne von mir, ist an sich ganz nett und man kann aufjedenfall die basics finden 😀

Das Sozialkaufhaus sollte eigentlich ein Ort sein, der unterstützt, stattdessen wirkt es inzwischen wie ein Ort, an dem Respekt und Fairness keine Rolle mehr spielen.

Der Umgangston der Leitung (Frau M) ist meiner Erfahrung nach ständig herablassend, unfreundlich und oft sogar aggressiv. Kunden werden angefahren, Mitarbeitende werden unter Druck gesetzt, und Kritik oder Fragen werden abgewürgt, statt sie sauber zu klären. So etwas habe ich in keinem anderen sozialen Betrieb erlebt.

Besonders bitter war für mich, wie mit meinem Vater umgegangen wurde. Er hat sich jahrelang für den Laden eingesetzt und wurde am Ende trotzdem ohne echte Klärung, ohne Gespräch und ohne Transparenz einfach fallengelassen. Ich hatte den Eindruck, dass man lieber vorschnell jemanden beschuldigt, als sich um eine faire Lösung zu bemühen. Für einen sozialen Träger ist das ein absolut beschämendes Verhalten.
Das ist das komplette Gegenteil von dem, was ein Sozialkaufhaus eigentlich ausmachen sollte. Manche Personen sollten sich lieber gleich überlegen, ob sie nicht besser schon in Rente gehören.

Ich kann nur hoffen, dass sich dort irgendwann grundlegend etwas ändert. In der jetzigen Form kann ich dieses Haus absolut nicht weiterempfehlen.

Ein tolles und engagiertes Team arbeitet hier. Das Sozialkonzept scheint sehr gut angenommen zu werden und aufzugehen. Weiter so.

Preise kaum ausgeschildert, was mühseelig ist.
Die Artikel die ausgeschildert waren, waren ziemlich teuer. Da ist man bei Ebay Kleinanzeigen um längen besser dran.

Hab einige Artikel dort abgegeben, hab mich gefühlt wie in einer Bittstellung trotz guter, neuwertiger Artikel. Eine der viele Mitarbeiterinnen hat gerade mal so ein gepresstes Danke rausbekommen für meine Abgabe.
Und ich hatte den Eindruck, dass die Mitarbeitenden sich direkt viele der Besten meiner Sachen gekrallt haben.

Wirkte mir alles nicht so fair und unangenehm.

Wenigstens war es gut aufgeräumt.