BabyOne Linz-Asten - Die großen Babyfachmärkte

Wir waren kürzlich bei BabyOne in Asten, da wir uns speziell einen geländegängigen Buggy vor Ort ansehen wollten. Im Geschäft waren wir nahezu alleine, trotzdem wurden wir zunächst von niemandem beachtet – die Verkäuferinnen waren miteinander beschäftigt und es wirkte als hätten wir beim Vormittags-Plausch gestört. Erst nach einigen Minuten wurden wir angesprochen.

Die anschließende „Beratung“ entsprach leider überhaupt nicht unseren Erwartungen an ein Fachgeschäft. Obwohl wir uns bereits im Vorfeld informiert hatten und die Modelle deshalb gerne persönlich testen wollten, wurde uns praktisch nur der Joie Litetrax als geeignete Wahl empfohlen. Die deutlich höherpreisigen Modelle wie der Thule Urban Glide oder der TFK – beide ausgestellt und eigentlich genau in unserer engeren Auswahl – wurden auf Nachfrage lediglich als „gehen zur Not auch“ bezeichnet. Das wirkte für uns befremdlich und wenig objektiv.

Auch beim Thema Wollwalk bekamen wir keine wirkliche Unterstützung. Statt einer fachkundigen Beratung wurde uns lediglich das vorgelesen, was ohnehin auf dem Etikett stand.

Insgesamt haben wir uns von einem stationären Fachhandel eine deutlich kompetentere und engagiertere Beratung erwartet. Besonders enttäuschend war, dass wir extra rund 1,5 Stunden Anfahrtszeit in Kauf genommen haben und das Gefühl hatten, dass sich dieser Aufwand nicht gelohnt hat.

Keinen Cent würde ich mehr dort ausgeben! Es gibt nur wenige Verkäuferinnen die nett bzw. fachlich versiert sind. Das Angebot für den Kauf eines Kinderwagens um 2000 Euro sah aus als hätte es ein Kind geschrieben. Wenn man im Geschäft anruft hebt eine junge Dame ab und spricht einfach mit ihrer Kollegin weiter, nach mehrmaligen „Hallo“ sagen, bekam ich als Antwort: „jetzt nicht“. Als sie sich dann endlich für mich Zeit hatte wurde ich für meine Frage am Telefon ausgelacht.

Wir waren heute zum ersten Mal in dieser Filiale. Die schlechten Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Alle Mitarbeiterinnen waren freundlich und haben uns super beraten. Kommen definitiv wieder. Sind noch nicht sicher, welchen Kinderwagen wir bestellen, aber auf jeden Fall kaufen wir ihn hier. Vielen Dank für das schöne Einkaufserlebnis.

Ich bin jedesmal erfreut, wenn ich von Wien nach Asten fahre um einzukaufen. Die Verkaufsmitarbeitrer erfahren, freundlich kompetent in ihren Fachwissen und witzig. Es gibt meiner Meinung nach , viel zu wenig Verkaufspersonal welche sich Zeit nehmen und beraten. Es ist eine angenehme Atmosphäre im Geschäft, Mitarbeiter nehmen sich ausreichend Zeit und gehen auf Fragen ein und sind dabei sehr geduldig. Ein tolles Team.
Ein schönes erholsames Weihnachtsfest den Mitarbeitern. L. G B. U