KINDERDENTIST-Praxis Adlershof

Praxis ermöglicht Online-Termine, Telefonisch hatte ich auch bisher noch nie Probleme, falls mal eine Frage zu einem Online-Termin aufkommt. Man fühlt sich mit Kindern gut aufgehoben, Wartezeiten sind kurz und die Ärzte wirken Kindern gegenüber sehr zugewandt. Wir sind seit 2 Jahren Patienten hier und nehmen gern auch etwas Fahrtzeit auf uns.

Halten Sie sich von dieser Klinik fern!
Ich schreibe diesen Erfahrungsbericht, um andere Eltern vor denselben Problemen zu bewahren, die wir erlebt haben.

Mein Kind hat eine Autismus-Spektrum-Störung und eine zahnärztliche Behandlung ohne Vollnarkose war medizinisch nicht möglich. Wir wurden vom überweisenden Kinderzahnarzt derselben Praxiskette sowie hier in der Praxis in Adlershof ausdrücklich darüber informiert, dass die Kosten für die Vollnarkose von der Krankenkasse übernommen würden, da mein Sohn unter 12 Jahre alt ist und die medizinischen Voraussetzungen erfüllt.

Diese Auskunft stellte sich später als falsch heraus. Von der Krankenkasse erfuhren wir erst im Nachhinein, dass die Praxis verpflichtet gewesen wäre, die Narkose über die Gesundheitskarte abzurechnen, was bei Kindern mit entsprechenden Diagnosen grundsätzlich möglich ist. Eine Erstattung sei jedoch nur möglich, wenn die Abrechnung korrekt erfolgt.

In dieser Praxis arbeitet der Anästhesist jedoch ausschließlich privat, was uns nicht mitgeteilt wurde. Stattdessen wurde uns mehrmals zugesichert, dass wir die Kosten später einreichen und erstattet bekommen könnten. Diese Information war falsch. Wir mussten die gesamten Kosten privat bezahlen und erhalten nun keine Erstattung.

Wichtiger Hinweis für Eltern:
In anderen Praxen werden die Kosten für die Vollnarkose bei Kindern unter 12 Jahren mit medizinischen Gründen problemlos von der Krankenkasse übernommen. Hier jedoch erfolgt die Narkose ausschließlich privat ohne klaren Hinweis darauf.

Als alleinerziehende Mutter von zwei Kindern mit Behinderung hat mich diese Situation stark belastet.

Mega cool da meine Tochter hatte immer so Angst vorm Zahnarzt und bei euch nicht mehr . Und der kleine Bruder Louis fühlt sich hier auch sehr wohl. Alles im ganzen sehr tolle Praxis. Top 👍🏼 Leonie und Louis und durch die Kinder ist auch meine Frau hier sie ist Angst Patient.

Heute war meine Tochter zur Behandlung in der Kinderzahnarztpraxis und ich möchte einfach mal ein riesiges Lob aussprechen. ⭐️

Ihr mussten mehrere Zähne unter Teilnarkose gezogen werden – entsprechend aufgeregt waren wir beide vorher. Aber vom ersten Moment an haben wir uns unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Das komplette Team – vom Empfang bis zum medizinischen Personal – war durchweg freundlich, höflich und sehr zuvorkommend.

Ein ganz besonderes Dankeschön geht auch an das Narkose-Team. Sie haben sich viel Zeit genommen, mir alle Fragen ganz ausführlich zu beantworten, meine Tochter liebevoll beruhigt und am Ende sogar eher die Tränen der Mama getrocknet. 🥹

Die gesamte Atmosphäre war warm, professionell und sehr einfühlsam. Meine Tochter hat sich trotz der Behandlung sehr sicher gefühlt.

Wir sind rundum zufrieden und können diese Praxis von Herzen weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung! 💛