Kinderland

Aufgrund der Pandemie-Situation ist es mir sehr wichtig, lokal einzukaufen, um örtliche Geschäfte zu unterstützen. Was mir heute allerdings in diesem Laden widerfahren ist, kann ich kaum in Worte fassen. Würde ich den Vorfall im Detail schildern, müsste ich vermutlich sehr lange an dem Text sitzen.
Kurzfassung:
Eine unfreundliche und unprofessionelle Verkäuferin empfahl mir nach einer Diskussion den Artikel im Internet zu kaufen. Sehr enttäuschend!

Auch wir wurden von der Verkäuferin blöd angemacht, weil unser 3-jähriger Sohn sich daneben benommen hatte. Mein Mann und ich waren sofort einsichtig. Dann aber packte die Dame ein ganzes Arsenal an Vorurteilen aus, das sie anscheinend gegenüber Eltern und Männer und Frauen im Allgemeinen hat. Geht gar nicht.

Nicht zu empfehlen – Erstmalig dort gewesen und wollten etwas kaufen, das klassische einmal und nie wieder…

Als ich ein Lego Set mit Kreditkarte zahlen wollte und man das sah, hieß es sofort NEE NEE nur normale EC! Schon in einem Ton als wenn man sich entschuldigen müsste etwas kaufen zu wollen?
Ich habe dann erklärt, dass ich kein Bargeld dabei habe und nur so zahlen kann und warum Sie kein vernünftiges Lesegerät hat? (Eigentlich eine Selbstverständlichkeit die jeder ANDERE Laden , bzw. inzwischen jeder billige Hinterhof Kiosk besitzt) daraufhin wurde mir dann von der Dame eine gefühlte Lebensgeschichte erzählt, warum Kreditkarten nichts wären, das die Banken sich nur bereichern würden und und und… ich war etwas baff ?¡ das dies innerhalb von ein zwei Sekunden derart ausarten kann – Die Frau an der Kasse dort hat überhaupt keinerlei Ahnung von Verkauf oder Kundenumgang oder gar von modernen Lesegeräten und sucht die Schuld bei mir als Kunden, bei den Banken, den Kreditinstituten und bei den Lesegerät-Anbietern 😂
das die Geräte ja alle zu teuer wären und was weiß ich nicht noch alles.
Also ich kenne mich leider als Unternehmer selbst leider damit aus und wusste das dies von der Frau an der Kasse völlig „inkompetentes blödsinniges Geschwafel“ war 🙄 …leider… ein nornales Gespräch war mit Ihr leider nicht mehr möglich.

Grundsätzlich:
Das man mit Karte dort nicht zahlen konnte ist ja grundsätzlich noch irgendwie in Ordnung, wenn in der heutigen Zeit auch völlig lächerlich, aber was man dann daraus bzw. aus der Situation mit dem Kunden macht, eine andere…

Fazit:

Wir haben mal wieder versucht in einem Stationären Geschäft etwas zu kaufen und der Einzelhandel braucht sich über sein Aussterben wirklich nicht wundern –

Wir haben letztendlich bei AMAZON das Spielzeug bestellt…

Kundenservice ist hier leider gleich Null, zumal obendrein auch noch (nach meiner Erfahrung) unfreundlich.

Super schöne Auswahl, sehr nette Beratung und ausgesprochen freundliche Inhaber. Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Ein wenig mehr Verständnis für die Herausforderungen des Einzelhandels würde manchen sicherlich guttun. Klare Empfehlung!