Waldwichtel Kayhude

Wir können diese Kita aufgrund unserer persönlichen Erfahrungen leider nicht empfehlen. Während unserer Zeit gab es ständige Personalwechsel, was Unruhe hereinbrachte. Mehrere Bitten unsererseits um ein klärendes Gespräch mit den Verantwortlichen liefen leider ins Leere, da sich niemand zuständig fühlte. Obwohl wir einen Betreuungsplatz bis 16:00 Uhr bezahlt hatten, erlebten wir es regelmäßig, dass unser Kind bereits um 15:45 Uhr angezogen mit der Erzieherin auf dem Parkplatz wartete. Das vermittelte unserem Kind fälschlicherweise das Gefühl, zu spät abgeholt zu werden. Die Übergabesituationen empfanden wir zudem als unhöflich, da oft nicht einmal ein Gruß erwidert wurde. Nach unserer Kündigung häuften sich tägliche Anrufe, wir müssten das Kind wegen angeblicher Müdigkeit vorzeitig abholen, ein Verhalten, das vor der Kündigung wie gewohnt verlief und nie ein Thema war. Als ich mich daraufhin beschwerte, wurde unsere Kündigungsfrist einfach willkürlich verkürzt und das Betreuungsverhältnis einen vollen Monat früher als vertraglich vereinbart beendet. Uns blieb dadurch gerade einmal eine Woche Zeit, um eine neue Betreuung zu finden. Selbst wenn es Differenzen mit den Eltern gibt, sollte man so etwas niemals auf dem Rücken eines Kindes austragen. Unserem Kind wurde damit jegliche Chance genommen, sich angemessen von seinen Freunden zu verabschieden. Aus pädagogischer Sicht hat uns das tief enttäuscht. Interessant ist auch zu beobachten, dass zeitnah nach kritischen Bewertungen plötzlich auffallend positive Rezensionen auftauchen, die ein völlig anderes Bild zeichnen, welches sich mit unserer erlebten Realität und der Bevorzugung bestimmter Kinder überhaupt nicht deckt. Eltern sollten sich die Anmeldung hier gut überlegen.

Update zur Antwort des Inhabers:
Es ist bedauerlich, dass berechtigte Kritik hier als „Vorwürfe“ abgetan wird. Zu den Behauptungen der Einrichtung muss ich folgende Fakten klarstellen:
1. Gesprächsbereitschaft: Meine wochenlangen Bitten um Rückruf vor meiner Beschwerde beim Amt wurden von der Besitzerin komplett ignoriert. Als ich eine Erzieherin ansprechen wollte, blockierte diese mit den Worten, sie wolle sich „den Morgen nicht kaputt machen“.
2. Rolle als Elternvertretung: Als gewählte Elternvertreterin wollte ich lediglich Probleme angesprochen, die mehrere Eltern betrafen. Mir wurde daraufhin vorgeworfen, ich würde „die Eltern aufhetzen“. Kritikunfähigkeit wurde hier mit Einschüchterung beantwortet. Andere Eltern bestätigten mir, dass sie nur schwiegen, weil ein Wechsel kurz vor der Vorschule keinen Sinn mehr machte.
3. Die vorzeitige Kündigung: Die Behauptung, das vorzeitige Ende sei mein Wunsch gewesen, ist nachweislich falsch. Erst nachdem ich mich beim Amt darüber beschwert hatte, dass wir nach unserer regulären Kündigung plötzlich täglich wegen angeblicher Müdigkeit angerufen wurden, reagierte die pädagogische Leitung. Am Telefon wurde mir von ihr mitgeteilt, dass sie mich aufgrund der Beschwerde beim Amt einen Monat früher kündige. Eine einwöchige Frist zur Neubetreuung ist kein Entgegenkommen, sondern eine enorme Belastung, die auf dem Rücken des Kindes ausgetragen wurde.
4. Abholsituation & Übergabe: Es gab hierzu keine Abstimmung mit uns, sondern eine einseitige Mitteilung. Zudem gab es morgens keinerlei proaktive, pädagogische Begrüßung; man musste als Elternteil darum bitten, dass das Kind entgegengenommen wird.

Seit dem Wechsel blüht unser Kind auf, ist fröhlicher und kraftvoller. Erst jetzt sehen wir, wie sehr es unter der emotionalen Kälte gelitten hat. Unsere Erfahrung bleibt bestehen.

Wir sind mit der Betreuung unserer Kinder in dieser Einrichtung rundum zufrieden. Die pädagogische Arbeit erfolgt mit großem Engagement und echter Fürsorge.

Der Kontakt zum Personal ist stets freundlich und wertschätzend. Wir fühlen uns als Familie gut aufgehoben und schätzen die offene Art der Zusammenarbeit sehr.

Unsere Kinder haben hier Freundschaften geschlossen und entwickeln sich prächtig. Die Atmosphäre ist warm und einladend, was man sofort spürt.

Wir können diese Kita mit gutem Gewissen weiterempfehlen und sind dankbar für die tolle Arbeit, die hier geleistet wird!