DHL Paketzentrum Saulheim

Richtiger Drecksladen, mein Paket liegt seit mehreren Tagen dort und wurde nicht weiterverarbeitet obwohl es laut DHL gestern hätte ankommen sollen. Der Artikel wurde vor einem Monat bestellt als Geschenk für meinen Sohn zum Geburtstag und erst hat der Absender auf sich warten lassen und jetzt packt DHL es auch nicht! Der Service der Hotline lässt auch zu wünschen übrig. Danke DHL dass mein Sohn nun auf sein Geschenk warten darf! Morgen hat er Geburtstag! Danke!

Bis letzte Woche hatte ich keine bis ganz selten Probleme mit diesem Versandzentrum. Nun stehen Versandverspätungen und Ausreden an der Tagesordnung, hier ist man sich wohl zu fein die Pakete auszuliefern und einzuladen. Der Liefertermin wird dann gegen späten Nachmittag oder Abend auf den nächsten Tag verschoben, weil man ja nichts besseres zutun hat als jeden Tag erneut vergeblich darauf zu warten und zu hoffen, dass hier sich jemand morgens einmal entschließt die Pakete einzuladen. Seid wenigstens so ehrlich und verschiebt den Liefertermin anständig, wir wissen alle, dass wenn ein Paket nicht vor 11 Uhr eingeladen wurde, dass es nicht mehr an diesem Tag ausgeliefert wird.

Mittlerweile stauen sich dort drei Pakete, wenn das so weiter geht können sie dann irgendwann einfach einen ganzen Transporter vorbeischicken, vielleicht ist das ja der Plan.

DHL versucht ihr möglichstes das Kundenerlebnis an Ihre Konkurrenz anzupassen. Kundenservice beendet einfach die Gespräche.

Nicht mal den einen Stern habt ihr verdient! LEIDER MUSS MAN IHN GEBEN!!!

Die DHL in Saulheim ist mit Abstand das schlimmste an Paketdienstleister dass ich bisher gesehen habe. Ob Hermes, DPD oder GLS oder sogar UPS, jeder von denen sind was Zuverlässigkeit betrifft in einer ganz anderen Liga! Vor 2 Wochen wusste man nicht wo mein Paket ist, obwohl laut Sendungsverlauf das Paket ins Zustellfahrzeug geladen wurde. Das Zustellfahrzeug war dann auch hier laut Sendungsnummer, hat aber nicht mein Paket dabei. Plötzlich heißt es, es wurde versehentlich in ein anderes Zustellfahrzeug geladen. Für mich eine klare Ausrede. Sollte es stimmen, bekommt ihr nicht einmal die einfachsten Dinge hin. Das muss einem schon zu denken geben.

Dann warten wir seit Montag sprich seit dem 16.02.26 auf mein Paket. Okey 2-3 Tage angegeben, alles gut. Gestern hieß es bei nur noch einen Zustellungsstop, dass die Tour abgebrochen wurde, nachdem der 2-3 an meiner Tür vorbei fuhr. Dann rief ich dort an und natürlich wurde auch für den Fahrer wieder irgendeine Ausrede parat gehalten!

Der komplette DHL Sumpf und da sprechen ich von allen, nicht nur Fahrer sondern allen, habt rein gar nichts von Kundenservice verstanden.

In Zukunft werde ich euch so gut wie möglich vermeiden!

Ich zahle Versand und hab gleichzeitig den Stress um an meinem Paket zu kommen, weil man das simpelste nicht hinbekommt, einfach zuzustellen. Unfassbar was in Saulheim vorallem abgeht!

DHL ist wie die DB, Zuverlässigkeit und Kundenservice wird NICHT groß geschrieben!

Ihr seid ein Saftladen, erst wurde mein Paket angeblich auf das falsche fahrzeug geladen, dann wurde es für nächsten Tag angesagt, doch dann wurde es wieder nicht geliefert jetzt warte ich schon mehrere Tage und mein Paket wurde immer noch nicht geliefert. Bin mal gespannt wann und ob es über noch kommt