Kiddy Dome Schutterwald

Wir waren heute mit unseren 4 Kindern und einer Freundin von unserer großen hier.

Mit Springen haben wir 115€ bezahlt. Wie immer haben wir einen kleinen Korb mit etwas Wasser und Chips gerichtet, das war bisher nie ein Problem.. bis heute – Getränke und Essen mitbringen verboten. Daraufhin haben wir unseren Korb ins Auto gebracht. Dass eine Tüte Chips nicht ausreicht für 7 Personen ist eigentlich klar – und dass man noch ein bisschen Essen extra kauft, das haben wir eingeplant.

Wir haben uns gesetzt und sind vom Glauben abgefallen: mit Körbchen darf man nicht rein, aber mit einer Kühlbox dann schon? 😂

Wir sind wirklich super enttäuscht. Nach kurzer Beobachtung: komplettes Mittagessen, belegte Brötchen und super viele Getränke in der Kühlbox.

Danke für nichts.

Sie haben keinen einzigen Stern verdient. Security aufzustellen, um Taschen zu kontrollieren und zu prüfen, ob man Getränke dabeihat, ist eine Unverschämtheit und absolut familienunfreundlich. Ich hatte nichts dabei, aber in einem Kinderspieleland lasse ich mir ganz sicher nicht die Taschen kontrollieren. Wo sind wir hier bitte gelandet?

Es wird immer schlimmer: Erst verkleinert ihr den Laden um die Hälfte, dann verlangt ihr ein Schweinegeld – und jetzt auch noch so etwas. Nie wieder werde ich mit meinen Kindern diesen Laden betreten.

Absolute Empfehlung! Wir haben heute an einem Freitagnachmittag einen Kindergeburtstag gefeiert und es war ein voller Erfolg. Die Kinder konnten sich im Kiddy Dome und im Jumping Dome richtig austoben und hatten jede Menge Freude. Der Service war top, das Essen lecker und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair. Für uns hat einfach alles gepasst, wir kommen definitiv wieder!

Leider waren wir von unserem Besuch sehr enttäuscht. Eine Mitarbeiterin war äußerst unfreundlich und teilweise sogar unverschämt im Umgang mit den Gästen. Man hatte eher das Gefühl, unerwünscht zu sein, als willkommen.

Zusätzlich wurden die Kinder ständig über das Mikrofon ermahnt, wobei der Tonfall genervt und wenig kinderfreundlich wirkte. Gerade in einem Indoor-Spielplatz sollte eine freundlichere Atmosphäre herrschen.

Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Die Tische waren verschmutzt und klebrig, als hätten sie schon länger keinen Lappen gesehen. Mal zwischendurch über die Tische gehen kann so schwer nicht sein .Die Toiletten rochen unangenehm und waren ebenfalls nicht besonders sauber.

Insgesamt leider keine schöne Erfahrung. Hier gibt es sowohl beim Umgang mit den Gästen als auch bei der Sauberkeit deutlichen Verbesserungsbedarf.