Rathaus Waldstetten

Betreff: Feedback zu meinem Besuch im Rathaus

Lieber Herr Rembold,

ich möchte Ihnen ein Feedback zu meinem letzten Besuch im Rathaus geben, da ich der Meinung bin, dass es hier Raum für Verbesserungen gibt.

Als ich am Montag um 10 Uhr bei Ihnen vorbeikam, um einen gefundenen Gegenstand abzugeben, wurde ich zunächst mit einer wenig einladenden Frage empfangen: „HABEN SIE EINEN TERMIN?“ Diese Reaktion vermittelte mir den Eindruck, dass die Mitarbeitenden eher wenig Motivation hatten, sich um mein Anliegen zu kümmern. Es war enttäuschend, da ich als ehrlicher Finder lediglich eine gute Tat vollbringen wollte.

Nach meiner Erklärung, dass ich etwas gefunden habe und es schnell abgeben möchte, änderte sich die Stimmung zwar etwas, aber ich hätte mir gewünscht, dass man in solchen Situationen zunächst offen und freundlich auf die Anliegen der Bürger eingeht. Schließlich kommt man ja nicht ohne Grund ins Rathaus.

Zusätzlich möchte ich anmerken, dass die Schutzschilde an den Schaltern eher eine abwehrende Wirkung haben und nicht wirklich einladend wirken. Die Corona-Pandemie ist zwar nicht vorbei, aber ich denke, dass ein gewisses Maß an Normalität und ein freundlicher Empfang für alle Beteiligten wichtig sind.

Ich hoffe, dass mein Feedback dazu beitragen kann, das Erlebnis für zukünftige Besucher angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen

wie wird denn hier mit den Leuten gesprochen? Liebe Freunde ihr arbeitet im Rathaus. Für die Bürger der Gemeinde. Man sollte meinen das Mindeste was man hier erwarten kann, ist nicht dumm angeschnauzt zu werden….