Caritasverband Karlsruhe e.V. - Kinder- und Familienzentrum Sonnensang

Unser älteres Kind besuchte bereits Krippe und Kindergarten dieser Einrichtung, die Betreuung war zuverlässig und die Abläufe gut organisiert.

Bei unserem zweiten Kind zeigte sich jedoch eine deutlich andere Erfahrung. Trotz dreimonatiger Eingewöhnungszeit in der Krippe ließ sich das Kind nicht in die Gruppe integrieren. In einem Gespräch mit der stellvertretenden Leitung schilderten wir die Situation und baten aufgrund des Kindeswohls um eine vorzeitige Vertragsauflösung. Dies wurde abgelehnt. Stattdessen wurde die enge Mutter-Kind-Bindung, insbesondere das fortgesetzte Stillen, als Hauptursache für das Scheitern der Eingewöhnung benannt. Die Leitung äußerte sogar, dass man künftig Eltern empfehlen wolle, vor der Eingewöhnung abzustillen.

Diese Haltung empfinden wir als wenig familienfreundlich und nicht kindgerecht. Jedes Kind ist individuell, und eine Kindertagesstätte sollte in der Lage sein, mit unterschiedlichen Bedürfnissen umzugehen. Jedoch nicht Eltern oder insbesondere Mütter für eine schwierige Eingewöhnung verantwortlich machen.

Obwohl unser Kind während diesen 3 Monaten maximal eine Stunde täglich betreut wurde und 3-4 beim Mittagessen dabei war, bestand die Einrichtung darauf, auch nach Abbruch der Eingewöhnung weiterhin zwei Monate lang den vollen Beitrag zu verlangen. Ein Entgegenkommen oder eine kulante Lösung wurde nicht angeboten.

Insgesamt bleibt der Eindruck, dass in schwierigen Fällen wenig Flexibilität und Verständnis gezeigt wird – ein wichtiger Aspekt, wenn man sich eine familienorientierte Betreuung wünscht.

Einen Stern vergebe ich für die engagierten und herzlichen Erzieherinnen sowie für die schönen Räumlichkeiten und den großen Hof.

Die Organisation und Zuverlässigkeit dieser Kita sind jedoch völlig unzureichend. Es kommt beinahe wöchentlich zu Gruppenschließungen. Die Information darüber erhält man erst morgens zur Öffnungszeit um 7:30 Uhr – für berufstätige Eltern ist das schlicht unzumutbar. Wer keine spontane Notfallbetreuung organisieren kann, steht regelmäßig vor erheblichen Problemen.

Besonders ärgerlich ist dies vor dem Hintergrund der sehr hohen Beiträge, die hier verlangt werden – mit die teuersten in Karlsruhe. Für diese Kosten darf man eine verlässliche Betreuung und zumindest grundlegende organisatorische Kompetenz erwarten.

Stattdessen fehlt es offenbar an einem funktionierenden Notfallkonzept oder ernsthaften Lösungsansätzen seitens der Leitung. Besonders enttäuschend ist, dass nach Lösungen für die betroffenen Eltern nicht aktiv gesucht wird. Vorschläge oder konstruktive Ansätze aus der Elternschaft werden offenbar nicht aufgegriffen. Dadurch entsteht der Eindruck, dass die Sorgen und Nöte der Familien nicht ausreichend berücksichtigt werden.

Für Eltern, die auf Stabilität, Verlässlichkeit und einen lösungsorientierten Umgang angewiesen sind, können wir diese Kita daher leider nicht empfehlen.