Wichtel Akademie München Hadern-Süd

Ich bin sehr zufrieden mit der neuen Leitung. Habe Herrn N. als sehr flexibel kennengelernt. Er geht auf die Elternwünsche ein. Und personell sind die Gruppen im Vergleich zu früher deutlich besser aufgestellt. Weiter so …
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Die Wichtelakademie Hadern Süd wird von unseren Kindern seit 2021 besucht. Nach den Themen, die mit der Corona-Pandemie einhergingen und seit dem Beginn des neuen Leitungsteams zum Januar 2023 ist die Einrichtung sehr empfehlenswert.

Zunächst ist die Örtlichkeit positiv hervorzuheben: Ein modernes, großzügiges Gebäude mit einer schönen Außenanlage; nicht selbstverständlich in München.

Des Weiteren sind die Mitarbeiter engagiert und im Gegensatz zu anderen Einrichtungen gibt es keine außergewöhnlichen Personalabgänge.

Natürlich kommt es gerade in der nass-kalten Jahreszeit vor, dass Mitarbeiter (und Kinder) krank sind und damit ausfallen; dies lässt sich aber leider nirgends vermeiden.

Auch die Kommunikation mit den Eltern ist vorbildlich; bei Bedarf ist sowohl die Leitung als auch der einzelne Mitarbeitende gut zu erreichen.

Kurzum: Wir sind zufrieden.

Wir waren 3 Jahre in der Einrichtung und hatten sehr verschiedene Phasen. Es gab (kurze) Phasen wo wirklich alles super war und wir sehr zufrieden waren. Seit die WA von Babylou übernommen wurde und aus der öffentlichen Förderung ausgestiegen ist, ging es nur noch bergab. Da zählte nur noch der Profit. Die meiste Zeit war jedoch von Personalmangel und Personalwechseln geprägt. Unser Sohn hatte in 3 Jahren 17 verschieden Betreuungspersonen. Davon waren ca 3-4 wirklich ausgebildete Erzieher, der Rest Kinderpfleger, Hilfskräfte oder Praktikanten. Die letzten 8 Monate gab es keine einzige feste Kraft in der Gruppe. Es wurde über die Semesterferien eine Studentin als Interimslösung eingestellt. Dann kam ein 17 jähriger FSJler. Jeweils alleine in der Gruppe mit ca 20 Kindern. Dann wurde hier und da immer mal ausgeholfen. Von pädagogischer Arbeit kann da keine Rede sein. Regelmäßig war eine Aufsichtsperson komplett alleine auf der Etage, wo ein Teil der Kinder im Schlafraum geschlafen haben und der andere Teil (unbeaufsichtigt) in der Gruppe war. Dementsprechend kam es auch zu unangenehmen Zwischenfällen und Kinder wurden regelmäßig zu „Auszeiten“ geschickt. Die Krankheitstage beim Personal waren auch extrem hoch (keine Wunder bei der Arbeitsbelastung). Es wurden teilweise Verträge von Personal nicht verlängert ohne, dass es Ersatz gab. Es wurde viel zu spät nach neuen Personal gesucht, obwohl schon lange bekannt war, dass das alte gekündigt hat, usw.
Ohne die tolle Leitung Lukas Nägele würde es an Babylou nur so hageln an Elternbeschwerden. Aber auch er kann nicht zaubern und sich gegen so Profitgier durchsetzen. Hier gibt es eine tolle Doku in der ARTE Mediathek „Crèche Privet“.
Wir haben unsere Kinder jetzt in öffentlichen Einrichtungen und erfahren nun das komplette Gegenteil: Konstanz, liebevolle individuelle Betreuung, Einhaltung der geforderten und sogar der empfohlenen Personalschlüssig, pädagogische Arbeit und kaum Konflikte.
Hier bekommt man für viel Geld sehr wenig Leistung. Ich würde meine Kinder in den aktuellen Zuständen nicht mehr hier anmelden.

Ich schließe mich den Bewertungen von Svea Faber und Tobias Schroeder an. Auch wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Wichtelakademie Hadern- Süd schlechte Erfahrungen gemacht.
Alles begann bereits damit, dass wir zwei Monate vor der vertraglich festgelegten Betreuung angerufen wurden und uns mitgeteilt wurde, dass das Startdatum nicht gehalten werden kann. Wir mussten sehr kurzfristig komplett umdisponieren. Das Ganze wiederholte sich dann erneut, wieder wenige Wochen vor geplanten Betreuung Beginn.

Insofern waren wir zunächst sehr froh, als dann der zum zweiten Mal verschobene Start der Betreuung eingehalten wurde und unsere Tochter in die Einrichtung gehen konnte (zunächst Kita). Die ersten sechs Monate waren stabil und auch alles soweit gut. Dann begannen aber auch schon die Probleme. Und ich weiß wirklich gar nicht, wo ich anfangen soll. Wenn wir nicht auf die Betreuung hier angewiesen gewesen wären, hätten wir keine Sekunde gezögert, unsere Tochter rauszunehmen.

Ständige Erzieherwechsel, ständig akuter Personalmangel. Die Gruppen wurden ständig zusammengelegt, um auch nur ansatzweise eine Betreuung abzubilden. Letztlich wurde eine nach der anderen Gruppe dann sogar geschlossen und die Kinder auf die anderen Gruppen verteilt. Das ist uns tatsächlich zwei Mal passiert. Was das bedeutet? Wieder eine Trennung von den gewohnten Erziehern, eine Trennung vom gewohnten Raum und eine Trennung von den gefundenen Freunden. Für ein Kleinkind kann das einfach nicht gut sein.

Unsere Bilanz nach 2 Jahren hier in der Wichtelakademie: unsere Tochter war in vier verschiedenen Gruppen und wurde von mindestens zehn unterschiedlichen Betreuern betreut (Ich kann sie schon gar nicht mehr alle aufzählen). Und ich schreibe hier ganz bewusst Betreuer, denn längst nicht alle sind gelernte Erzieher oder Kinderpädagogen. Der akute Personalmangel hat schon auch regelmäßig dazu geführt, dass eine ganze Kindergartengruppe von rund 20 Kindern über Wochen hinweg von nur einer einzigen Person ohne ausreichende Qualifikation beaufsichtigt wurde (zB war es mal eine Studentin die in ihren Semesterferien gejobbt hat, mal ein junger Mann im freiwilligen sozialen Jahr). Das wiederum hat regelmäßig zu diversen „Vorfällen“ geführt. Um nur ein paar zu nennen: die Kinder wurden mit Videos auf dem Handy der Erzieherin beschäftigt; die Kinder haben sich untereinander die Haare abgeschnitten; die Kinder waren für viele Dinge alleine verantwortlich, wofür sie eigentlich noch Unterstützung benötigt hätten (zB sich mit Sonnencreme einzucremen). Und vom Chaos in den Räumlichkeiten ganz zu schweigen!

Und was man bei alldem nicht vergessen darf: die Wichtelakademie verlangt einen extrem hohen monatlichen Beitrag für die Betreuung hier. Für eine absolut miserable Leistung.

Ich hatte teilweise ein sehr schlechtes Gewissen, mein Kind hier morgens abzugeben. Und ich bin mehr als erleichtert, dass wir mittlerweile in einem anderen Kindergarten untergebracht sind. 🙏