Lerntiger - GmbH

Mit Abstand die schlimmste Nachmittagsbetreuungsorganisation. Chaos pur, die Betreuerinnen wechseln monatlich,
Kinder die nicht auf der Liste für den Tag stehen, werden nicht nach Hause geschickt. Und wenn ein Kind mal unabsichtlich nach Hause geht werden die Eltern NICHT informiert weil es niemandem auffällt, dass das Kind überhaupt fehlt. Die Betreuerinnen scheinen heillos überfordert zu sein, man hört siie beim Abholen oft mit den Kindern brüllen. Wenn die Gruppe auf dem nahegelegen Spielplatz ist, sitzen die Betreuerinnen mit ihren Handys auf der Bank und brüllen ab und zu was in Richtung der Kinder.
Auf Emails, in denen um Stellungnahme zu diversen Vorfällen gebeten wird, reagiert einfach niemand. Unflexibles Anmeldesystem (nur für ein ganzes Jahr, dabei wird auch nicht berücksichtigt wenn ein Kind sich nicht wohl fühlt). Dafür muss man Anfang März schon den genauen Betreuungsbedarf für Sommerferien und das nächste Schuljahr angeben. Wenn es möglich wäre würde ich 0 Sterne geben.

Erfahrungsbericht zur Firma Lerntiger –
Mit Engagement gestartet, mit Ernüchterung beendet

Ich habe gehofft, bei Lerntiger einen sinnstiftenden Beitrag leisten zu können – stattdessen habe ich ein System erlebt, das nicht auf Wertschätzung, sondern auf Ausbeutung beruht.
Die Fluktuation im Kollegium war beunruhigend hoch: In manchen Gruppen wechselten bis zu vier Betreuende innerhalb eines Jahres. Kontinuität und Bindung – gerade für Kinder immens wichtig – blieben auf der Strecke.
Erkrankungen von Mitarbeitenden führten nicht selten direkt zu Kündigungen, was nicht nur menschlich enttäuschend war, sondern den Eindruck vermittelte: Wer krank wird, ist nicht mehr tragbar.

Die Kommunikation seitens der Geschäftsführung war häufig herablassend, auf Augenhöhe fand sie selten statt.
Mails blieben unbeantwortet, Handyzugänge wurden plötzlich blockiert.
Elterngespräche wurden aus Kostengründen auf Tür-und-Angel-Kommunikation beschränkt – keine zusätzlichen Minuten, kein Raum für Tiefe.
Bei Konflikten mit Eltern wurde selten das pädagogische Team unterstützt. Vielmehr hatte man das Gefühl, die Chefinnen stellten sich reflexartig auf die Seite der Eltern – und ließen ihre Mitarbeitenden damit allein.
Auch zwischen den Kolleg:innen blieb vieles ungelöst: Mobbing, narzisstisches Verhalten und offene Konflikte wurden ignoriert.
Auf die Bitte um Unterstützung kam nicht mehr als: „Macht das unter euch aus.“
Der Anspruch, Kindern gute Betreuung zu bieten, steht in einem ständigen Spannungsverhältnis zu den realen Bedingungen: zu viele Kinder, zu wenig Personal, keine Vorbereitung, keine Dienstbesprechungen. Verwaltungsaufgaben sollen während Lernstunden erledigt werden – neben Küchenarbeit und Essensvorbereitung. Alles andere, Listen, Planung, Abrechnungen, soll am besten zu Hause erledigt werden. Ohne Bezahlung, versteht sich.
Ich bin mit Idealismus gestartet.
Zurück bleibt vor allem Ernüchterung.