Kinderarzt Finkenwerder - Elternschule

Achtung, dieser Kinderarzt wird Ihrem Kind selbst im Notfall die Hilfe verweigern, die es braucht! Am 22.01.2025 um 14:40 Uhr gingen mein 2-jähriger Sohn und seine Mutter zu diesem Kinderarzt, da unser üblicher Kinderarzt geschlossen war. Mein Sohn kotzte seit 4 Uhr morgens ununterbrochen und hatte extrem hohes Fieber von 38,5 °C. Die türkische Dame an der Rezeption weigerte sich, meinem Sohn die dringend benötigte Hilfe zukommen zu lassen. Die Mutter meines Sohnes erzählte der Rezeptionistin von dem Notfall und fragte die Rezeptionistin, wie sie einem unschuldigen Zweijährigen die ärztliche Hilfe verweigern konnte, die er so dringend brauchte. Die türkische Dame an der Rezeption lachte und antwortete: „Das ist Hamburg und so ist es in Hamburg.“ Verwirrt und wütend über die Art und Weise, wie die Rezeptionistin dieses Kinderarztes uns behandelt hat. Fuhren wir direkt zum UKE-Kinderkrankenhaus, wo bestätigt wurde, dass es sich um einen Notfall handelte. Morgen früh werde ich mit meiner Recherche beginnen und Beschwerden bei jeder Institution einreichen, die mir möglich ist. Jedes Kind in einer Notsituation verdient die ärztliche Hilfe, die es braucht. Und ich werde nicht akzeptieren, dass eine hirnlose, unhöfliche Rezeptionistin ohne ärztliche oder medizinische Qualifikation einem Kind die ärztliche Behandlung verweigern kann, die es im Notfall benötigt!

Ich war mit meiner Tochter seit zwei Jahren bei Dr. Haroske in Behandlung und hatte bisher abgesehen von gelegentlichen Wartezeiten und der etwas veralteten Praxis keine größeren Beschwerden.

Der heutige Vorfall hat jedoch alles überschattet.

Termine wurden früher über Doctolib vergeben. Als ich heute zweimal versucht habe, dort einen Termin zu bekommen, funktionierte das nicht. Bereits am Montag hatte ich in der Praxis angerufen wegen einer Krankmeldung und wollte zusätzlich, dass der Arzt noch einmal auf meine Tochter schaut, da sie 40 Grad Fieber hatte, starken Husten und viel Schleim in der Brust.

Am Empfang wurde ich von einer älteren Mitarbeiterin mit K0pftuch sehr respektlos behandelt. Sehr unprofessionell. Statt die neue Terminregelung freundlich zu erklären, wurde in einem unangemessenen Ton mit mir diskutiert.
Im Wartezimmer saß ich anschließend über 20 Minuten komplett alleine, obwohl mir zuvor gesagt wurde, ich müsse mindestens zwei Stunden bis 17 Uhr warten, da alles „Terminpatienten“ seien. Es kam jedoch kein einziger Patient. Als ich nachfragte, wurde mir erneut in einem abwertenden Ton gesagt, ich könne „sehr lange warten“. Und ich werde ganz sicher nicht aus Prinzip warten nur weil da jemand Ego Probleme hat.
Als ich schließlich beim Arzt anklopfte, um die Situation zu schildern, reagierte auch er sehr ungehalten und sagte, in jeder anderen Praxis würde man mich dafür rauswerfen. Anstatt die Lage zu beruhigen oder Verständnis für die Sorge um ein krankes Kind mit 40 Grad Fieber zu zeigen, wurde mir praktisch Fehlverhalten unterstellt. Nach
dieser Erfahrung werde ich diese Praxis nicht mehr aufsuchen! Außerdem sagen ja schon die negativen Bewertungen über diese Dame und der Praxis alles!

Wir wurden immer super behandelt und auch im Notfall, wurden wir eingeschoben, sogar als online keine Termine mehr waren! Uns wurde da sehr freundlich entgegen gekommen. Ich bin sowohl mit Dr. Haroske, als auch dem Team wirklich sehr zufrieden und kann die negativen Kommentare hier nicht verstehen. Wenn man dem Team freundlich begegnet, dann sollte es kein Problem sein.