Familienkasse Bayern Süd

Ich habe mein Bankkonto geändert und habe dies per E-Mail mitgeteilt. Das hat leider nicht geklappt, ich erhielt keine Rückmeldung. Heute habe ich angerufen und ich muss sagen ich war sehr positiv begeistert. Eine nette fachkundige Mitarbeiterin kümmerte sich schnell und korrekt um mein Anliegen. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, da mir sofort schnell und kompetent geholfen wurde. Den einen Stern Abzug gibt es wie gesagt wegen der nicht Beantwortung meiner E-Mail ansonsten war es sehr zufriedenstellend.

WENN man jemanden am Telefon hat, war für mich der Service immer super, ABER ich komme seit Tagen nicht mehr durch. Email werden nicht mehr gelesen (DATENSCHUTZ). Mitteilung zu senden geht nicht über das Arbeitsagentur-Konto. Ich beziehe mit mehreren Kindern seit Jahren Kindergeld, aber die Erreichbarkeit wird immer schwieriger. Ich kann doch nicht ernsthaft persönlich bei der zuständigen Stelle vorbeikommen….das sind 70km….

Ich hatte vorhin ein sehr unerfreuliches Telefonat mit der Familienkasse. Weil ich eine bestimmte Bescheinigung über den Schulbesuch meiner Tochter nicht vorgelegt habe, kam ein neues Schreiben. In diesem stand aber nicht, dass dieses Schreiben nachzureichen ist, sondern nun sollen Nachweise über Bewerbungen vorgelegt werden. Ich habe diesen Widerspruch angemerkt und gesagt, dass ich das nicht verstanden habe. Die Beamtin meinte, dass das alles verständlich gewesen sei. Ich erwähnte auch, dass ich alleinerziehend mit 4 Kinder sei und mich die Rückforderung von 1500 Euro Kindergeld in eine noch schwierigere Lage brächte. Das interessiere hier nicht, so ihre Antwort. Ich forderte sie auf, ihren Namen zu wiederholen. Sie sagte: „Den sage ich Ihnen nicht“. Liebes Familienkassenteam, wo Anträge auf Kindergeld von nichtdeutschen Bürgern ohne Bürokratie in Milliardenhöhe gezahlt werden, ca. 500 Millionen Euro Kindergeld jährlich auf ausländische Konten gezahlt werden und ich nicht Bürgergeld beantrage, sondern mit 2 Arbeitsstellen versuche, alles selbständig zu stemmen, braucht sich keiner über den Zulauf zur AfD zu wundern!

Ich habe heute bei der Familienkasse angerufen, nach einer Wartezeit von ca 15 min (einigermaßen ok) ich hatte nur eine Frage wurde aber so dermaßen unfreundlich schon anfangs des Gespräch begrüßt, dann hieß es nur das ist so und es wurde aufgelegt !!!! Super Aussage !!! Wenn man keine Lust auf diesen Job hat sollte man es einfach lassen.