Kita Taka-Tuka-Land, Deutsch-/Englischsprachige Kindertagesstätte Hamburg-Altona

Warum wir uns für diese Kita entschieden haben? Weil wir im Gegensatz zu anderen Kitas – gerade die von uns angeschauten Elbkinder-Einrichtungen – sofort das Gefühl hatten, dass hier Leitung & MitarbeiterInnen an einem Strang ziehen.
Die ErzieherInnen sind mit Leidenschaft dabei und schaffen es, mit Gelassenheit & ehrlichem Interesse an den Kindern eine angenehme Atmosphäre zum Spielen & Entwickeln zu schaffen.

Die Räume sind liebevoll gestaltet und gerade weil es keinen großen Außenbereich gibt, begeben sich die Gruppen regelmäßig raus in die echte Welt und erkunden die Spielplätze in der Nachbarschaft. Dafür gibt es einen riesigen Bewegungsraum und jede Woche künstlerische Angebote inklusive toller frühkindlicher Musikerziehung mit dem Gitarristen direkt aus St. Pauli & dem Djembe-Trommler mit afrikanischen Wurzeln.

Im besten Sinne eine Multi-Kulti-Kita, so bunt, frech & direkt wie der Stadtteil.

Es ist nicht alles Gold was glänzt!

Nach der Besichtigung, u.mündlicher Zusage für einen Krippe-Platz, war ich sicher die perfekte Einrichtung gefunden zu haben. Die Räumlichkeiten u.der Außenbereich sind klein, aber nett eingerichtet. Der Bewegungsraum u.die Betreuer machen einen guten Eindruck. Die Sanitäranlagen u.der konsequente Ansatz mit den Kindern neben Deutsch ebenfalls Englisch zu sprechen sind sicher optimierungsbedürftig. Pro: Öffnungszeiten, Aktivitäten-Angebote u. die Diversität innerhalb der KiTa.

Größtes Manko der KiTa: Die Leitung! So brauchte es für uns 2 Termine um hinter die Fassade zu blicken u.die reine Profitgier zu enttarnen.Die präsentierten Werte (alle Familien, unabhängig vom Hintergrund, etc., bei rechtzeitiger Anmeldung einen Platz in dieser Einrichtung zu ermöglichen) entpuppte sich als trügerische Verkaufsgeschichte.

Unsere Erfahrung: es wurde ein weiterer Termin zwecks Vertragsunterzeichnung (ca.8 Monate vor Betreuungsbeginn) vereinbart.Vor Ort wurden wir noch einmal durch die KiTa geführt, welches wir als angenehm empfanden, bis zu dem Zeitpunkt als dieser in der Höhle des Managements endete.

Zu unserem Überraschen lag kein angekündigter Vertrag vor. Vielmehr wurde das Gespräch direkt darauf geleitet dringend mehrere Kita-Gutscheine zu beantragen, um den Vertrag ausgehändigt zu bekommen.

Geplant war unser Kind mit dem 14.Lebensmonat in die Kita zu geben. Die Leitung drängte darauf, dass wir bereits einen Gutschein mit Vollendung des 1.Lebensjahrs unseres Kindes (5h/Tag), u.im Anschluss direkt einen Folgeantrag mit der erhöhten Betreuungszeit/Tag ab dem 14.LM beantragen, so dass der Kita die 2 Monate Zahlung nicht entgehen. Ob das Kind dann ab dem 12.LM wirklich vor Ort sei, wäre an der Stelle nicht ausschlaggebend, es ginge vielmehr darum sich so die Zusage zum Platz zu sichern.

Ein weiterer Punkt der unangenehm aufgefallen ist, waren die individuell kreierten Bedingungen zur Vertragskündigung. Laut der Leitung gäbe es in ganz HH kein Kündigungsrecht vor Betreuungsbeginn, sondern erst ab dem ersten Betreuungstag.

Hierbei handelt es sich um eine unqualifizierte Fehl-Aussage u.es ist mir wichtig zu betonen, dass dies keine gängige Praxis anderer Einrichtungen ist. Sehen wir der Realität einmal ins Auge, etwaige berufliche/private Veränderungen mit Standortwechsel, sind nicht immer im Voraus planbar. Folglich ist die Flexibilität eines Kündigungsrechts 3M. vor Betreuungsbeginn die absolute Norm in HH.

Grundsätzlich fanden wir das Verhalten der Leitung recht abenteuerlich, haben es zu dem Zeitpunkt aber noch als Missverständnis bzgl. Sprachbarrieren abgetan. Auch wirtschaftl. Aspekte sind nachzuempfinden, aber hier stimmen Theorie/Verkaufsgespräch sowie Praxis/Vertragsabwicklung der besprochenen Punkte nicht überein.

Im Anschluss sind wir also ohne Vertrag, aber weiter mit mündlicher Zusage, nach Hause um die Gutscheine zu beantragen. Noch am selben Tag übermittelten wir die Auftragsbestätigung der Gutscheine an die Leitung, mit der Bitte den zugesicherten Vertrag zuzusenden sowie erneute Stellungnahme zum Kündigungsrecht zu nehmen.

Die darauf hin folgende Antwort seitens der Leitung offenbarte das wahre Gesicht dieser KiTa. Zuverlässigkeit des gesprochenen Wortes ist hier sicher kein gelebter Wert, vielmehr Berechnung, Unprofessionalität und Profitgier.

Zitat: “Guten Morgen (…), vielen Dank für das Übersenden der Auftragsbestätigung des Kita-Gutscheins! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei uns im September nochmal melden (…).”

Was für ein trauriges Verhalten seitens dieser Einrichtung Interessenten rein nach wirtschaftlichen Aspekten auszusortieren u.die Taktik des „Hinhaltens“ zu fahren, anstatt mit offenen Karten zu spielen. Am Ende geht es schließlich darum seine Kinder in guten Händen zu wissen, sowie eine „verbindliche“ Platzzusage zu erhalten.

Sicher geeignet für Familien die umgehend Gelder in die KiTa einspielen, aber nicht für diejenigen die vorausschauend nach dem geeigneten Betreuungsplatz für ihre Kinder suchen.

Klares Fazit: nicht empfehlenswert!

Die Kita Taka Tuka Land ist ein wahrer Schatz für Kinder und Eltern gleichermaßen.

Mit einem inspirierenden Konzept, das an die Villa Kunterbunt erinnert, fühlen sich Familien hier wie zu Hause.

Die Erzieherinnen und Erzieher zeigen täglich mit offenen Herzen ihre Fürsorge und Respekt gegenüber den Kindern.
Hygienisch zubereitetes Essen und eine ausgewogene Ernährung sind hier selbstverständlich.

Die Geschäftsleitung begegnet allen Beteiligten auf Augenhöhe und schafft eine familiäre Atmosphäre, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt.

Im Taka Tuka Land wird nicht nur betreut, sondern liebevoll begleitet und gemeinsam gewachsen.

Es ist mehr als eine Kita – es ist eine große Familie, in der das
„Wir-Gefühl“ gelebt wird.

Wir sind euch Dankbar 💐

Die Kita Taka-Tuka-Land ist eine unglaublich liebevoll geführte, sehr schöne Kita in Altona. Unsere Tochter war dort immer bestens aufgehoben und hatte eine tolle Zeit.
Die ErzieherInnen, allen voran die Leitung, Frau Aydin, leben ihren Job voller Hingabe und haben den Ort zu etwas sehr Besonderem gemacht.
Die administrativen Dinge wurden grundsätzlich schnell und höchst professionell und flexibel / bedürfnisorientiert bearbeitet.
Es war ein schwerer Abschied, aber leider kann man die Kita nunmal nicht mitnehmen wenn man umzieht.
Danke für die schöne Zeit und alles Gute für Euch.