CK Dibber GmbH

Als langjähriger Kunde der Kindertagesstätte Himpelchen und Pimpelchen bin ich äußerst enttäuscht von der Übernahme durch Dibber. Seitdem hat sich die Qualität der Betreuung deutlich verschlechtert, und ich möchte meine Erfahrungen hier teilen.

Zunächst einmal ist es offensichtlich, dass die Expansion zu Kosten der Bestandkitas erfolgt. Personal aus der Stammkita wird abgezogen und in die neu eröffneten Kitas versetzt. Dadurch werden die Betreuungszeiten weiter gekürzt, was für uns als Familie äußerst problematisch ist.

Als berufstätige Eltern haben wir uns bewusst für eine Kita mit langen Öffnungszeiten entschieden. Statt den vertraglich vereinbarten 10 Stunden gibt es jetzt nur noch 7,5 Stunden. Leider scheint es keine Bereitschaft seitens des Trägers zu geben, hier Lösungen zu finden. Stattdessen stoßen wir nur auf Ausreden und fehlendes Entgegenkommen.

Ein weiterer großer Kritikpunkt ist der Personalmangel. Aufgrund dessen ist die Betreuung in der Kita gefühlt nur noch eine Aufbewahrung. Es gibt fast keine Ausflüge mehr und die Vorschule fällt andauernd aus. Dies ist äußerst bedauerlich, da diese Angebote immer sehr besonders waren. Auch ist nicht zu erkennen, welche innovativen Maßnahmen Dibber ergreift, um hier Personal zukünftig zu gewinnen und zu halten.

Besonders frustrierend ist, dass in der Dibber-Zentrale so viele Personen beschäftigt sind, anstatt das Personal in der Kita selbst einzusetzen. Es scheint, als würde der Träger seine Ressourcen nicht richtig verteilen, was zu Lasten der Kinder und Eltern geht.

Alles in allem bin ich sehr enttäuscht von der aktuellen Situation. Die Qualität der Betreuung hat stark nachgelassen, während der Fokus anscheinend auf Expansion und zentraler Verwaltung liegt. Ich hoffe, dass der Träger zukünftig mehr Engagement zeigt, um die Bedürfnisse der Kinder und Eltern wieder in den Vordergrund zu stellen.

Unsere Tochter besucht seit einem Jahr diw Dibber Einrichtung in Thomasberg. In dieser Zeit kam es immer wieder zu Notbetreuung aufgrund anhaltenden Personalmangels. Die Kita besteht seit zwei Jahren, und seit Beginn besteht dieses Problem.

Für berufstätige Eltern ist das eine enorme Belastung und kaum planbar. Verlässliche Betreuung sieht anders aus. Dibber muss endlich Verantwortung übernehmen und für stabile, nachhaltige Strukturen sorgen. So kann Kinderbetreuung nicht funktionieren.

Hiermit schreibe ich eine längst überfällige Bewertung, ich weiß garnicht, wie ich das alles kurz zusammenfassen soll. Meine Tochter wurde in eine Naturkita von Dibber in Nieder Beerbach eingewöhnt. Sogar die Eingewöhnung fand bereits teilweise in der Notbetreuung statt, Termine wurden kurzfristig abgesagt. Dibber beteuerte, nach Personal zu suchen, doch niemand von uns Eltern hat in den gängigen Portalen eine Stellenausschreibung gefunden. Meine Tochter hat durch die katastrophalen Zustände aufgehört zu sprechen und hatte auch sonst mit enormen Auswirkungen zu kämpfen, auf die ich hier aufgrund ihrer Privatsphäre nicht näher eingehen möchte. Teilweise hatten wir nur zwei bis drei Tage Betreuung, an einem anderen Ort, mit fremden Kindern und fremden Erzieherinnen. Teilweise wurden auch diese Tage kurzfristig abgesagt. Wir haben nun seit Sommer einen anderen Kindergarten für sie gefunden und sie kämpft immernoch mit den Erfahrungen im alten Kindergarten, kann schwer Vertrauen fassen. Bei Beschwerden wurden wir mit Floskeln abgespeist, selbst der Anwalt eines Elternteils hat einfach die gleiche beschwichtigende Nachricht wie wir erhalten. Vor Ort kam eine Person von Dibber, die voller Kälte alle Beschwerden abgewiegelt hat. Ich kann mich nicht daran erinnern, mich jemals in meinem Leben so ausgeliefert gefühlt zu haben. Liebe Eltern, die gerade überlegen, ihr Kind in einer Kita von Dibber anzumelden. Sprecht mir anderen Eltern über den Zustand vor Ort, die Personalsituation und überlegt es euch gut, denn das Wohl des Kindes stand in unserem Fall leider absolut an letzter Stelle.